Module 1

01. Assistance Administrative

Ce premier module fixe le périmètre de l’activité, les limites à respecter, la posture attendue au téléphone et par écrit, ainsi que les règles internes de confidentialité, de transparence et d’escalade vers un avocat partenaire lorsque cela devient nécessaire.

Base de 360 questions Seuil 80.00 % Durée 30 min
01. Assistance Administrative

Présentation du module

Cadre, posture, limites et fondamentaux de l’activité d’assistance administrative au profit des personnes étrangères en France.

Le contenu détaillé, le PDF et les quiz restent réservés aux comptes disposant d’un accès individuel. Cette logique permet de présenter le parcours tout en gardant un contrôle précis sur la diffusion des supports.